2/9 글쓰기를 위한 메모

2/9/21

글 쓰기를 위한 독서 메모



책제목: 부를 부르는 평판



읽은 분량:1~120



독서시간: 1시간 정도



인상적인 부분 발췌



? 문제는 위기에 빠졌다는 사실이 아니라 그 위기를 어떻게 극복하느냐에 있습니다. 위기가 닥쳐왔을 때 기업이 책임을 회피하고 손익을 앞세워 보상에 머뭇거리며, 진정성 있는 사과를 회피하고 소통 채널을 폐쇄한다면 기업 평판은 점점 추락합니다. 특히 고객에게 책임을 돌리려고 고객을 법의 영역으로 끌고 가는 것은 무척 신중해야 합니다.



-알라딘 eBook <부를 부르는 평판> (문성후 지음) 중에서



?강한 브랜드는 제품이나 서비스가 얼마나 고객과의 약속을 충실하게 이행했는지에 따라 만들어지는 반면에, 좋은 평판은 이해관계자들에 대한 존중, 경영진의 역량, 재무적 성과, 혁신성, 직원들에 대한 처우, 윤리적 이슈에 대한 대처 등 여러 요소가 종합적으로 영향을 끼칠 때 만들어집니다.



-알라딘 eBook <부를 부르는 평판> (문성후 지음) 중에서



발췌 부분에 대한 나의 생각

눈 앞의 이익추구만을 위해 경영 한다는건 욕심이 눈을 완전히 가려 지금 내가 어디를 향해 가고 있고 바로 앞에 어떤 장애가 있는지도 인지하지 못한체 돌진 하므로 소중한 많은 것들을 잃게

될 것이다.

이성과 감성을 가지고 있는 사람들이 모여 있는 곳에서 나보다 남을 더 낫게 여기고 진심으로 대한다면 바로 눈 앞에서는 손해일지라 생각 될지 몰라도 나의 평판은 내가 만듬이 아닌 상대인 남이 세워줄 것이다. 남을 행복하게 한만큼 자신의 행복이 커짐을 기억하자.